Zásady ochrany osobních údajů

Úvod

Společnost solidbite-hatch s.r.o. (dále jen "my" nebo "společnost") se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám poskytnete při využívání našich služeb.

Vaše důvěra je pro nás klíčová. Zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování kvalitních poradenských služeb, a to vždy v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

solidbite-hatch s.r.o.
Vinohradská 1234/56
120 00 Praha 2
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]

Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa. Tyto údaje potřebujeme pro komunikaci s vámi a vystavení daňových dokladů.

Údaje o dítěti

Jméno, věk, informace o vzdělávacích potřebách a preferencích. Tyto citlivé údaje zpracováváme výhradně za účelem poskytnutí kvalitního poradenství a pouze s vaším výslovným souhlasem.

Komunikační údaje

Obsah e-mailové korespondence, záznamy z konzultací (pouze s vaším souhlasem). Tyto informace nám pomáhají lépe porozumět vašim potřebám a poskytovat relevantní doporučení.

Technické údaje

IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení při návštěvě našeho webu. Tyto údaje využíváme pro zajištění bezpečnosti a optimalizaci webu.

Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Poskytování poradenských služeb v oblasti výběru vzdělávacích institucí
• Komunikace s vámi ohledně objednaných služeb
• Vystavování faktur a plnění daňových povinností
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zasílání informací o našich službách (pouze s vaším souhlasem)

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy – údaje nezbytné pro poskytnutí objednaných služeb
• Oprávněného zájmu – zlepšování služeb, ochrana před podvody
• Zákonné povinnosti – vedení účetnictví, daňové povinnosti
• Souhlasu – marketingová komunikace, zpracování citlivých údajů o dítěti

Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování:

• Údaje související s poskytnutými službami: 3 roky od ukončení spolupráce
• Účetní a daňové doklady: 10 let dle zákonných požadavků
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje z webu: 26 měsíců

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Údaje můžeme sdílet pouze:

• S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem (hosting, účetnictví) – vždy na základě smlouvy o zpracování údajů
• Pokud to vyžaduje zákon nebo rozhodnutí soudu

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o kopii údajů, které o vás vedeme
• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz – můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné
• Právo na omezení zpracování – můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost – můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – můžete namítat proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – kdykoliv můžete odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Zabezpečení údajů

Implementujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelné zálohování dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše údaje v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu. Doporučujeme tyto zásady pravidelně kontrolovat.

Kontakt

Máte-li dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2